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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Identificazione Fornitore e relativo e-Shop.

Le presenti Condizioni generali di vendita online (in seguito CGV) –applicabili alle transazioni web gestite tramite il sito https://www.ferdowstappetipersiani.com (in seguito indicato come il “Sito”)- disciplinano l’offerta e vendita di beni promossi online da Ferdows S.a.s di Mousavi Behzad & C. (di seguito il “Fornitore”), con sede legale in Via Mario Mari, ; P.Iva: 02705040786 vendita online e commercio al dettaglio di tappeti.

Art. 2 – Definizioni:

Sito: il sito shop di Ferdowstappetipersiani.com, accessibile al seguente indirizzo https://www.ferdowstappetipersiani.com

CGVle presenti Condizioni Generali di Vendita che disciplinano il commercio elettronico (di seguito il “Contratto”), attraverso l’offerta ed il trasferimento di beni, come disciplinato, cui si rinvia, al Regolamento UE 524/2013 ed al D. Lgs n. 205/2005 (Codice del Consumo).

Parti contraenti: b) Fornitore: Ferdows S.a.s di Mousavi Behzad & C;  b) Acquirente: voi Consumatori.

Art. 3 – Oggetto del contratto.

Con il contratto il Fornitore vende e l’Acquirente acquista, tramite strumenti telematici, i beni offerti sul Sito.

I citati beni sono disponibili sul Sito, alla pagina web https://www.ferdowstappetipersiani.com, che riproduce il catalogo dei beni promossi online dal Fornitore, e raffigurati sul Sito in modo accurato, evidenziando le relative caratteristiche. Tuttavia, il Fornitore non può garantire una puntuale ed esatta corrispondenza tra la reale consistenza dei beni promossi online e la relativa rappresentazione sul monitor dell’Acquirente. In caso di discrepanze tra l’immagine dei beni visibili online e la relativa scheda informativa, redatta per iscritto, farà fede esclusivamente quest’ultima.

La pubblicazione online dei beni tramite Sito costituisce un semplice invito ad offrire affinché l’Acquirente formuli una sua proposta d’acquisto; in tal senso l’ordine dell’Acquirente, dallo stesso previamente confermato, costituisce esclusivamente una proposta contrattuale, soggetta alle presenti CGV che l’Acquirente dichiara di conoscere ed accettare.

Art. 4 – Disponibilità dei beni.

Il Fornitore assicura, tramite sistema informatico, l’elaborazione e l’evasione dell’ordine senza ritardo, secondo le procedure di cui all’art. 5 delle presenti CGV. A tal fine il catalogo elettronico del Fornitore indicherà in tempo reale, i beni disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi previsti per la loro spedizione. Il citato sistema informatico confermerà nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine, inoltrando all’Acquirente specifica conferma per posta elettronica (c.d. Ricevuta d’Ordine).

Qualora un ordine dovesse, comunque, superare le effettive disponibilità di magazzino, o non fosse disponibile per altre ragioni, il Fornitore, tramite e-mail, ovvero per telefono, comunicherà prontamente all’acquirente l’indisponibilità del bene in questione e se possibile, i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo nuovamente conferma dell’ordine secondo le diverse tempistiche indicate dal Fornitore.

Art. 5 – Conclusione del contratto.

Il contratto tra Fornitore ed Acquirente si concluderà esclusivamente online, attraverso le procedure ivi indicate per formalizzare l’acquisto dei beni, compilando i format predisposti dal Fornitore.

5.1 Inoltro e conferma dell’ordine.

Eseguito l’accesso all’e-Shop https://www.ferdowstappetipersiani.com , l’Acquirente dovrà selezionare i beni desiderati, uno alla volta, inserendoli nel carrello, per l’inoltro dell’ordine. Prima dell’inoltro, verrà visualizzata scheda per confermare l’ordine d’acquisto dei beni selezionati, con indicazione dei relativi prezzi, come delle opzioni rimesse all’Acquirente, cui spetterà individuare le modalità di consegna, trasporto e pagamento per l’esecuzione del contratto. Tramite il format della “Conferma d’ordine” l’Acquirente s’impegna a controllare e convalidare, prima del relativo invio, i suoi dati personali, i beni oggetto del contratto, i loro prezzi, con eventuali costi di spedizione e/o oneri accessori, confermando le modalità e i termini di pagamento prescelti, l’indirizzo di consegna, come ogni altro dato richiesto. Infine, l’Acquirente potrà cliccare sull’icona “Conferma l’ordine”, inoltrando così l’ordine al Fornitore.

5.2 Conferma di convalida dell’ordine.

L’ordine verrà riscontrato dal Fornitore con messaggio di ricezione e quindi processato, previa verifica dei dati forniti dall’acquirente e la disponibilità di quanto richiesto. La ricevuta del Fornitore non costituisce accettazione della proposta di acquisto. Tale ricevuta, con annesso “Numero d’ordine” -da utilizzarsi in ogni comunicazione con il Fornitore- ripropone, i dati forniti dall’acquirente che verificherà ancora, comunicando tempestivamente al Fornitore ogni eventuale correzione del caso. Qualora si riscontrasse l’inesatta indicazione dei prezzi, o di altre caratteristiche dei beni promossi online, come l’indisponibilità dei beni richiesti, il Fornitore ne darà pronta comunicazione all’Acquirente invitandolo ad eseguire –se ancora interessato- rettifica dell’ordine, o previo annullamento del pregresso, nuovo ordine, secondo le modalità che verranno prontamente comunicate.

5.3 Riserva di non convalida dell’ordine.

Il Fornitore ha facoltà di accettare, o meno, l’ordine inviato dall’Acquirente. Il contratto si concluderà solamente nel momento in cui verrà inoltrata separata e-mail di accettazione della proposta di acquisto, che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione e alla data prevista per la consegna (Conferma di Spedizione) e dal momento della sua spedizione l’Acquirente non potrà più cancellare il suo ordine. E’ comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini ed alle condizioni di cui al successivo Art. 10.

5.4 L’addebito di quanto dovuto avverrà nel momento in cui l’Acquirente effettua la scelta di modalità del pagamento, di cui al successivo art. 7. Ricevuto il pagamento dei beni richiesti, il Fornitore procederà ad emettere relativo scontrino fiscale riportane il codice fiscale, se fornito dall’Acquirente al momento dell’inoltro ordine d’acquisto.

Il contratto non sarà concluso, restando privo di ogni effetto, qualora non verrà puntualmente rispettata la procedura di cui al presente articolo.

Per ogni eventuale errore, refuso o problema nella compilazione dei format online e, più in generale, nell’esecuzione delle procedure d’acquisto predisposte dal Fornitore, l’Acquirente è invitato a contattare, senza ritardo, i seguenti recapiti telefonici/mail +39 0984 795 772 / ferdows.tappeti@libero.it

Art. 6 – Obbligo di pagamento.

L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo richiesto per i beni acquistati online, secondo i tempi e le modalità indicati al successivo art. 7.

I prezzi sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. I costi di spedizione, come gli eventuali oneri accessori, pur non ricompresi nel prezzo di vendita, saranno indicati e calcolati dal Fornitore nella procedura di acquisto, prima dell’invio della conferma d’ordine, e specificati nel riepilogo dell’ordine stesso (Ricevuta d’ordine).

Art. 7 – Pagamenti e rimborsi.

Il pagamento dei beni acquistati online, avverrà secondo modalità prescelta dall’Acquirente tra:

  • Bonifico bancario anticipato alle seguenti coordinate: IBAN IT83K0103016201000001152737 Banca Monte dei Paschi di Siena (MPS).
  • Il pagamento avviene al momento della consegna del bene solo mediante contante.

L’utilizzo delle citate modalità di pagamento non comporta alcun onere aggiuntivo per l’Acquirente, fatti salvi i costi aggiuntivi derivanti dal pagamento in forma di contrassegno che prevede un contributo spesa per la gestione dell’incasso da parte del corriere.

Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, e, in caso di suo recesso, entro un massimo di quattordici (14) giorni da quando il Fornitore abbia ricevuto formale comunicazione del recesso stesso. Il Fornitore potrà, tuttavia, posticipare il rimborso fino al ricevimento del bene. (v. infra art. 10.4).

Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su apposita linea cifrata, che garantisce la memorizzazione di tali informazioni con elevato livello di sicurezza e in ossequio alla vigente normativa in tema di tutela dei dati personali.

Art. 8 – Modalità, tempi di consegna e Costi.

Il Fornitore spedisce a mezzo Corriere espresso, senza ritardo, all’indirizzo specificato nell’ordine.

I tempi medi di evasione sono di 2-5 giorni feriali lavorativi, ma quelli di consegna posso variare per cause di forza maggiore (condizioni atmosferiche e scioperi, ecc.)

dalla data di conclusione del Contratto, con le modalità indicate sul sito web, o, in subordine, scelte dall’Acquirente.

Qualora il Fornitore o il Corriere non sia in grado di effettuare la spedizione, ne darà tempestivo avviso all’Acquirente tramite e-mail, ovvero telefonicamente, sempre che tali recapiti siano stati forniti in fase di registrazione online ed inoltro dell’ordine.

Art. 9 – Archiviazione ordine.

Ai sensi dell’art. 12 D.lgs 70/2003, nonché degli art. 50-51 Codice del consumo, si informa l’Acquirente che ogni suo ordine inviato online verrà conservato e archiviato in formato digitale presso il Fornitore, secondo adeguati criteri di riservatezza e sicurezza. Per eventuali copie o altre richieste in proposito l’Acquirente è invitato a contattare il Fornitore al seguente recapito ferdows.tappeti@libero.it

L’Acquirente è invitato ad archiviare sul proprio dispositivo, in appropriato formato digitale, tanto la Ricevuta d’ordine, quanto la conferma spedizione inviate dal Fornitore, come le presenti CGV, stampandole in ogni caso.

Art. 10 – Diritto di recesso.

L’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrenti dal giorno in cui l’Acquirente abbia acquisito il possesso fisico del bene.

Per esercitare tale diritto, l’Acquirente dovrà darne comunicazione al Fornitore con Raccomandata A/R indirizzata a “Ferdows S.a.s di Mousavi Behzad & C.” ,Via Mario Mari,22 – 87100 Cosenza (CS), oppure al seguente indirizzo PEC: ferdows2019@pec.it.

La restituzione del bene da parte dell’Acquirente dovrà avvenire, senza ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data di invio dalla comunicazione di recesso al Fornitore. Le sole spese dovute dall’Acquirente per esercitare il diritto di recesso saranno quelle dirette alla restituzione del bene al Fornitore, che prescrive l’adozione di ogni possibile cautela nel procedere alla spedizione, utilizzando gli involucri e gli imballaggi originali del bene, che ne preservino l’integrità e lo proteggano adeguatamente durante il trasporto. La restituzione del bene a seguito dell’esercizio del diritto di recesso dovrà effettuarsi al seguente indirizzo: “Ferdows S.a.s di Mousavi Behzad & C.” Via Mario Mari,22 – 87100 Cosenza (CS)

Il Fornitore eseguirà il rimborso del prezzo del bene per cui sia stato esercitato il ripensamento entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte dell’Acquirente. In linea di massima, il Fornitore utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento prescelto dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’Acquirente stesso abbia disposto altrimenti, nel qual caso sarà a suo esclusivo carico ogni eventuale costo aggiuntivo derivante dal diverso mezzo di pagamento prescelto. Sarà facoltà del Fornitore trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene.

Qualora il bene restituito sia danneggiato (ad esempio in presenza di abrasioni, scalfitture, graffi, o altre deformazioni, ecc.), o non completo di ogni elemento o suo accessorio (ivi incluse etichette, ecc.), o non corredato da fogli informativi/istruzioni/note/manuali allegati, confezioni e/o imballaggi originali, o dai relativi certificati di garanzia (ove presenti) oppure evidenzi segni di usura, il Fornitore tratterrà il rimborso per l’intero importo.

Ricevuta dal Fornitore la comunicazione con cui l’Acquirente manifesti la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, cesserà ogni vincolo connesso al contratto, fatto salvo quanto previsto dal presente articolo.

Art. 11 – Garanzie.

Ogni tappeto persiano che vendiamo viene fornito con un certificato di autenticità.
In assenza di conformità dei beni al contratto, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, ovvero, una riduzione del prezzo, o la risoluzione del contratto, a meno che la richiesta non sia oggettivamente impossibile da soddisfare, o risulti eccessivamente onerosa per il Fornitore ai sensi dell’art. 130, comma 4, codice del consumo. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose., o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro i termini convenuti o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

L’Acquirente decade da ogni diritto connesso alla Conformità dei beni al contratto qualora non denunci il difetto di conformità lamentato al Fornitore entro 2 mesi (due mesi) dalla data della sua scoperta. Non richiesta se il Fornitore abbia espressamente riconosciuto il difetto, o lo abbia coscientemente occultato, la denuncia dovrà specificare la non conformità riscontrata, nonché almeno una fotografia del bene in oggetto, il tutto accompagnato da ricevuta fiscale del Fornitore comprovante l’avvenuto acquisto.

L’acquirente dovrà far pervenire la denuncia, con Raccomandata A/R al recapito “Ferdows S.a.s di Mousavi Behzad & C.” Via Mario Mari,22 – 87100 Cosenza (CS), od all’indirizzo PEC: ferdows2019@pec.it. Ricevuta la denuncia e relativa documentazione, il Fornitore accerterà la non conformità denunciata dall’Acquirente ed autorizzerà o meno la restituzione del bene, fornendo all’Acquirente un “Codice reso”. L’autorizzazione a restituire il bene non costituisce comunque riconoscimento della non conformità, la cui esistenza sarà appurata solo successivamente alla restituzione del bene. Il bene stesso dovrà essere reso all’indirizzo espressamente indicato, unitamente a copia dell’autorizzazione alla restituzione recante il “Codice reso” e nel pieno rispetto delle precauzioni di cui al precedente art. 10.

11 Qualora il fornitore sia tenuto a rimborsare, in tutto o in parte, all’Acquirente il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato mediante  bonifico bancario posticipato. Sarà onere dell’Acquirente comunicare al Fornitore, già in sede di denuncia, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Fornitore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

Art. 12 – Limitazioni di responsabilità.

Il Fornitore non è responsabile per la mancata o ritardata esecuzione del contratto qualora ciò dipenda da disservizi imputabili a cause di forza maggiore, caso fortuito, o comunque non imputabili al Fornitore. Salve le ipotesi di cui all’art. 1229 cod. civ., nessun risarcimento spetterà, di conseguenza, all’Acquirente, che avrà unicamente diritto all’integrale restituzione del prezzo e degli eventuali oneri accessori corrisposti.

Il Fornitore –dimostrata l’adozione di tutte le possibili cautele in base all’ordinaria diligenza, l’esperienza e la miglior scienza del momento in tema di sicurezza delle transazioni online –non assume alcuna responsabilità per eventuali usi fraudolenti, illeciti o irregolari delle carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento, imputabili a condotte dolose o negligenti dell’Acquirente rispetto agli obblighi di custodia o di tempestiva informazione all’emittente dei citati mezzi di pagamento.

Per ulteriori informazioni sugli esoneri di responsabilità del Fornitore quanto all’utilizzo del Sito, si rinvia alle Condizioni generali d’uso/navigazione del sito.

Art. 13 – Responsabilità extracontrattuale.

Il Fornitore non è responsabile per danni cagionati dai difetti dei beni ceduti tramite Sito. Responsabile è il solo Produttore. Ai sensi dell’art. 116 Codice del consumo, il Fornitore risponde solo qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del Produttore, o dell’intermediario che gli abbia fornito il bene in questione.

La richiesta del danno al Produttore, redatta esclusivamente per iscritto, dovrà specificare puntualmente il bene che ha cagionato il danno, nonché la data ed il luogo del relativo acquisto. Inoltre, se ancora esistente, sarà onere del danneggiato offrire in visione il bene in questione, secondo le indicazioni impartite dal Produttore, o Fornitore, ovvero da terzi da questi indicati.

Il risarcimento del danno sarà escluso qualora il danneggiato, pur consapevole del difetto del bene e degli annessi pericoli, ciò nonostante vi si sia volontariamente esposto. In presenza di colpa del danneggiato -che usando l’ordinaria diligenza avrebbe potuto evitare il danno subito- il risarcimento richiesto verrà escluso o ridotto in proporzione alla gravità della colpa imputabile al danneggiato stesso.

E’ da escludersi qualsiasi responsabilità per le conseguenze derivanti da bene difettoso qualora il difetto stesso sia imputabile alla conformità del bene ad una norma giuridica imperativa, o altro provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il bene sia stato messo in circolazione, non permetteva ancora di considerarlo difettoso.

Art. 14 – Risoluzione del contratto.

14.1 Il puntuale pagamento dei beni acquistati online, come il pagamento di ogni ulteriore onere e/o impegno ai sensi dell’art. 6 delle presenti CGV, hanno carattere di obbligazioni essenziali del Contratto.

14.2 Ove non giustificato da caso fortuito o forza maggiore, l’inadempimento delle predette obbligazioni, comporterà l’automatica risoluzione di diritto del Contratto ex art. 1456 cod. civ., senza necessità di pronuncia giudiziale.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Art. 15 – PRIVACY

15.1 Il Fornitore tutela i dati personali dell’Acquirente, garantendo la piena conformità del loro trattamento alla normativa di riferimento e, nella specie al Regolamento 676/2016 nonché dal Codice sulla Privacy (D.Lgs 101/2018).

15.2 Rinviando, per i dettagli all’Informativa sul trattamento dei dati personali e connessa Informativa estesa sull’uso dei cookie, si anticipa come i dati personali acquisiti direttamente e/o indirettamente tramite Sito, verranno raccolti o trattati in forma telematica/informatica, per le finalità di esecuzione del Cntratto. La corretta e tempestiva comunicazione dei dati personali dell’Acquirente è condizione necessaria per una puntuale esecuzione del Contratto da parte del Fornitore, che, in difetto, non potrà dar corso all’ordine dell’Acquirente.

Art. 16 – Comunicazioni e reclami.

Per ogni richiesta si prega di fare riferimento all’ apposita sezione contatti presente sul sito. Le comunicazioni ufficiali indirizzate al Fornitore, come gli eventuali reclami degli Acquirenti saranno validi solo se inviati tramite raccomandata A/R a “Ferdows S.a.s di Mousavi Behzad & C.”  Via Mario Mari,22 – 87100 Cosenza (CS) oppure inoltrate via PEC: ferdows2019@pec.it.

L’acquirente indica in sede di registrazione al Sito, o al più tardi nel modulo di conferma d’ordine, la propria residenza o domicilio, i relativi recapiti telefonici e l’indirizzo di posta elettronica presso cui saranno inviate le comunicazioni del Fornitore. Per istruzioni in proposito, si rinvia all’art. 12 delle Condizioni generali d’uso/navigazione sito web.

Art. 17 – Legge applicabile e Foro competente.

17.1 Ogni controversia tra Fornitore ed Acquirente inerente al Contratto, e relativa esecuzione, sarà regolata dalla legge italiana ed amministrata dai giudici del foro del consumatore.

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